RESI E RIMBORSI
Questa politica riguarda i prodotti fisici Review Pilot. Garanzie e recesso inderogabili hanno priorità.
Informazioni chiare e pratiche per decidere e trovare il prossimo passo senza cercare in tutto il sito.
Informazioni di servizio attuali
Questa pagina descrive il quadro operativo in modo chiaro. Le norme imperative e le condizioni contrattuali concordate individualmente hanno la priorità.
Un prodotto standard può essere restituito entro 30 giorni dalla consegna se inutilizzato, pulito, integro, completo e nella confezione originale.
Prodotti su misura o chiaramente personalizzati sono esclusi dove consentito. Prodotti standard usati, danneggiati, incompleti o attivati possono essere rifiutati o soggetti a riduzione.
Segnala rapidamente, idealmente entro 48 ore, danni di trasporto con numero ordine e foto. Per NFC/QR contatta prima l’assistenza.
Invia numero ordine, motivo, condizioni e prove a [email protected]. Attendi istruzioni e indirizzo corretto.
Il cliente paga normalmente il reso volontario o per ripensamento. Il prodotto viene ispezionato prima della decisione finale.
I rimborsi approvati tornano al metodo Stripe originale, rapidamente e nei termini inderogabili dopo ricezione o prova.
La cancellazione ferma il rinnovo a fine periodo. Un periodo iniziato è normalmente rimborsato solo per legge, errore o disservizio confermato.
Invia un messaggio conciso con i dati rilevanti dell’account, del prodotto o dell’ordine, così la richiesta potrà essere indirizzata correttamente.
Per assistenza relativa all’account, scrivi dall’indirizzo usato per il tuo account Review Pilot.