Review Pilot Guide
Kontozugang schützen
Nutzen Sie die zum Google- oder lokalen Anmeldeverfahren passenden Optionen.
Aufgabe abschließen
Führen Sie die Schritte der Reihe nach aus. Jede Änderung bleibt unter Ihrer Kontrolle.
- 1
Öffnen Sie Sicherheit und prüfen Sie das Anmeldeverfahren.
- 2
Google-Benutzer melden sich weiter über Google an und erraten kein lokales Passwort.
- 3
Prüfen Sie Sitzungen, Schutzoptionen und Panelsprache.
Erfolgreiches Ergebnis
Der richtige Anmeldeweg ist klar; Sicherheits- und Sprachoptionen sind geprüft.
Wenn das Ergebnis abweicht
Führen Sie diese Prüfungen aus, bevor Sie eine Supportanfrage senden.
Nie Passwörter, Kartendaten oder geheime Schlüssel an Support senden.
Für kontobezogenen Support die Konto-E-Mail verwenden.
Passende Fragen
Kurze Antworten zu Regeln und erwartetem Verhalten.
Welches Passwort nutze ich nach Google-Anmeldung?
Über Google authentifizierte Benutzer melden sich über Google an und müssen kein nie erstelltes lokales Passwort erraten. Nutzen Sie Google-Anmeldung und verfügbare Sicherheitsoptionen.
Wo verwalte ich die Kontosicherheit?
Öffnen Sie den Sicherheitsbereich des Kundenkontos für die zum Anmeldeverfahren verfügbaren Optionen. Adminbenutzer wählen dort auch ihre Panelsprache.
Welche Angaben braucht der Support?
Nutzen Sie die Konto-E-Mail und nennen Sie Organisation, Produktcode oder Bestellnummer, genauen Schritt, Zeitpunkt und sichtbaren Fehler. Senden Sie nie Passwörter, Kartendaten oder geheime Schlüssel.
Wie frage ich meine personenbezogenen Daten an?
Lesen Sie die Datenschutzseite und schreiben Sie an die veröffentlichte Datenschutzadresse mit ausreichenden Angaben zu Konto und Anfrage. Vor Offenlegung oder Änderung kann eine Identitätsprüfung nötig sein.
Mit einer weiteren Anleitung fortfahren
Benötigen Sie kontobezogene Hilfe?
Nennen Sie Konto-E-Mail, Produkt oder Bestellnummer und den genauen fehlgeschlagenen Schritt. Senden Sie keine Passwörter, Kartendaten oder geheimen Schlüssel.