Review Pilot Guide
NFC und QR prüfen
Trennen Sie Geräte-, Aktivierungs- und Zielprobleme durch einen kontrollierten Test.
Aufgabe abschließen
Führen Sie die Schritte der Reihe nach aus. Jede Änderung bleibt unter Ihrer Kontrolle.
- 1
Testen Sie zuerst QR, dann NFC, auf zwei kompatiblen Telefonen.
- 2
Prüfen Sie Aktivierung, Zuweisung und gültiges Ziel.
- 3
Wenn nur NFC fehlschlägt, prüfen Sie Unterstützung und Position; bei beiden Support kontaktieren.
Erfolgreiches Ergebnis
Der Fehler ist Gerät, NFC, QR, Aktivierung oder Ziel eindeutig zugeordnet.
Wenn das Ergebnis abweicht
Führen Sie diese Prüfungen aus, bevor Sie eine Supportanfrage senden.
Aktivierungscodes nicht öffentlich teilen.
Support genaues Testergebnis, Telefontyp und Produktreferenz senden.
Passende Fragen
Kurze Antworten zu Regeln und erwartetem Verhalten.
Was prüfe ich, wenn NFC oder QR nicht öffnet?
Testen Sie NFC und QR mit einem weiteren kompatiblen Telefon, prüfen Sie Aktivierung und Zuweisung sowie das verwaltete Ziel. Senden Sie bei weiterem Problem den Produktcode an den Support.
Wie aktiviere ich ein Produkt?
Melden Sie sich an, öffnen Sie Produkte, geben Sie den mitgelieferten fünfstelligen Aktivierungscode ein, wählen Sie Betrieb und Standort, konfigurieren Sie das Ziel und testen Sie es.
Kann ich das Ziel nach der Installation ändern?
Ja, bei geeigneten verwalteten Produkten. Berechtigte Benutzer ändern das Ziel ohne NFC-Neubeschreibung oder QR-Neudruck.
Mit einer weiteren Anleitung fortfahren
Benötigen Sie kontobezogene Hilfe?
Nennen Sie Konto-E-Mail, Produkt oder Bestellnummer und den genauen fehlgeschlagenen Schritt. Senden Sie keine Passwörter, Kartendaten oder geheimen Schlüssel.