POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Comment Review Pilot protège et utilise les données personnelles.

Cette politique couvre le site public, les espaces client et administrateur, les redirections NFC/QR, les commandes, abonnements et services connectés.

Vue d’ensemble complète

Comment Review Pilot protège et utilise les données personnelles.

Des informations claires et pratiques pour décider et trouver la prochaine étape sans devoir parcourir tout le site.

Informations de service actuelles

Cette page présente le cadre opérationnel dans un langage clair. Le droit impératif et les conditions contractuelles convenues individuellement restent prioritaires.

Entreprise et coordonnées

Marque
Review Pilot
01

Responsable et contact

Review Pilot est responsable des traitements décrits ici. Les demandes de confidentialité peuvent être envoyées à [email protected] et les demandes générales à [email protected].

  • Version : 31 July 2026
  • Site : https://rvwpilot.com
02

Données traitées

La nature des données dépend de votre utilisation et reste limitée à ce qui est nécessaire au service demandé.

  • Compte, organisation, équipe et sécurité
  • Commande, facture, livraison, abonnement et statut de paiement
  • Établissements, identifiants Google, avis et brouillons de réponse
  • Identifiants NFC/QR, destinations et événements de scan limités
  • Support, audit, appareil et session
03

Sources et services connectés

Les données proviennent de vous, de votre navigateur ou appareil et des services que vous connectez volontairement.

  • Google Business Profile après autorisation
  • Stripe pour la confirmation de paiement et l’abonnement ; aucun numéro de carte complet n’est stocké
  • Swiss Post ou le transporteur sélectionné pour livraison et suivi
  • OpenAI lorsqu’un utilisateur autorisé demande un brouillon assisté par IA
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Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données pour exécuter le contrat, respecter la loi, protéger le service et poursuivre des intérêts opérationnels légitimes. Le consentement est utilisé lorsqu’il est requis.

  • Fournir comptes, produits et services payants
  • Traiter commandes, paiements, livraisons, retours et assistance
  • Synchroniser les établissements et avis Google autorisés
  • Prévenir les abus et documenter les incidents
  • Marketing facultatif uniquement avec un choix ou consentement valable
05

Sous-traitants et transferts internationaux

Les données personnelles ne sont pas vendues. Elles sont communiquées uniquement aux prestataires, plateformes connectées ou autorités lorsque cela est nécessaire et permis.

  • Hébergement, base de données, e-mail et sécurité
  • Stripe, Google, OpenAI et transporteurs pour les fonctions utilisées
  • Conseillers ou autorités en cas d’obligation légale
  • Garanties contractuelles et techniques appropriées pour les transferts internationaux
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Cookies, sécurité et conservation

Les cookies essentiels servent à la connexion, la protection CSRF, la langue, l’apparence et le panier. Les cookies facultatifs de mesure ou marketing nécessitent le choix applicable.

  • Scans : normalement 400 jours
  • Journaux d’audit : normalement 730 jours
  • Journaux e-mail et tâches échouées : normalement 90 jours
  • Commandes et comptabilité conservées plus longtemps si la loi l’exige
  • Contrôles d’accès, chiffrement en transit et journalisation de sécurité
07

Vos droits et réclamations

Selon le droit suisse et, le cas échéant, le RGPD, vous pouvez demander accès, rectification, suppression, limitation ou portabilité et retirer un consentement.

  • Vérification d’identité possible
  • Les obligations de conservation peuvent limiter la suppression
  • Réclamation possible auprès du PFPDT ou de l’autorité locale compétente
  • Déconnecter Google arrête les synchronisations futures

Besoin d’une réponse directe ?

Envoyez un message concis avec les informations utiles sur le compte, le produit ou la commande afin que la demande soit correctement orientée.

Pour une assistance liée au compte, écrivez depuis l’adresse utilisée pour votre compte Review Pilot.