DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit dépend du pays, des règles impératives et du caractère standard ou personnalisé du produit.
Des informations claires et pratiques pour décider et trouver la prochaine étape sans devoir parcourir tout le site.
Informations de service actuelles
Cette page présente le cadre opérationnel dans un langage clair. Le droit impératif et les conditions contractuelles convenues individuellement restent prioritaires.
Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation pour un achat en ligne ordinaire. Lorsque le droit UE/EEE s’applique, le consommateur dispose en principe de 14 jours.
Pour les biens, les 14 jours commencent normalement à la réception par le consommateur ou un tiers désigné ; pour les services, à la conclusion du contrat.
Envoyez à [email protected] nom, adresse, numéro de commande, dates de commande et livraison, produits concernés et déclaration claire de rétractation.
Si la rétractation est valable, les paiements éligibles sont remboursés par le moyen initial. Le remboursement peut attendre les biens ou la preuve d’envoi lorsque permis.
Le droit peut être exclu pour les produits confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés, et prendre fin pour un service numérique entièrement fourni après consentement exprès.
À : Review Pilot, the registered business address, [email protected]. Je me rétracte du contrat portant sur : [description]. Commandé le : [date]. Reçu le : [date]. Nom et adresse : [coordonnées]. Date : [date].
Envoyez un message concis avec les informations utiles sur le compte, le produit ou la commande afin que la demande soit correctement orientée.
Pour une assistance liée au compte, écrivez depuis l’adresse utilisée pour votre compte Review Pilot.