01
Commande reçue
Le paiement et les détails sont enregistrés en sécurité.
SUIVI DE COMMANDE
Suivez votre commande Review Pilot.
Consultez la préparation et la livraison avec vos informations de commande. Le suivi apparaît dès l’expédition du colis.
DU PAIEMENT À LA LIVRAISON
Un statut clair à chaque étape.
Le suivi utilise les mêmes données logistiques que l’équipe opérationnelle Review Pilot.
02
En préparation
Les produits sont préparés, contrôlés et emballés.
03
Expédiée
Le transporteur et le numéro de suivi sont attribués.
04
Livrée
Le transporteur confirme la remise du colis.
TROUVER VOS INFORMATIONS
Où trouver les informations de commande.
E-mail de confirmation
Le numéro commence par ORD- et figure dans la confirmation d’achat.
Espace client
Les clients connectés voient toutes les commandes et expéditions dans Commandes.
E-mail d’expédition
Le transporteur et le numéro de suivi sont envoyés lors de l’expédition.
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Envoyez le numéro depuis l’adresse e-mail utilisée pour l’achat afin que le support l’identifie rapidement.