RETOURS & REMBOURSEMENTS
Cette politique vise les produits physiques Review Pilot. Les garanties et droits de rétractation impératifs restent prioritaires.
Des informations claires et pratiques pour décider et trouver la prochaine étape sans devoir parcourir tout le site.
Informations de service actuelles
Cette page présente le cadre opérationnel dans un langage clair. Le droit impératif et les conditions contractuelles convenues individuellement restent prioritaires.
Un produit standard peut être retourné dans les 30 jours suivant la livraison s’il est inutilisé, propre, intact, complet et dans son emballage d’origine.
Les produits sur mesure ou clairement personnalisés sont exclus lorsque la loi le permet. Un produit standard utilisé, endommagé, incomplet ou activé peut être refusé ou subir une déduction de valeur.
Signalez rapidement, idéalement sous 48 heures, les dommages de transport avec numéro de commande et photos. Contactez d’abord l’assistance pour NFC/QR.
Envoyez numéro de commande, motif, état et preuves utiles à [email protected]. Attendez les instructions et la bonne adresse de retour.
Le client paie normalement le retour volontaire ou pour changement d’avis. Le produit est inspecté avant décision finale.
Les remboursements approuvés sont versés sur le moyen Stripe d’origine, rapidement et dans tout délai impératif après réception ou preuve d’envoi.
La résiliation arrête le renouvellement en fin de période. Une période commencée n’est normalement remboursée qu’en cas d’obligation légale, erreur ou panne confirmée.
Envoyez un message concis avec les informations utiles sur le compte, le produit ou la commande afin que la demande soit correctement orientée.
Pour une assistance liée au compte, écrivez depuis l’adresse utilisée pour votre compte Review Pilot.