CONDITIONS GÉNÉRALES

Règles pour les produits, comptes et abonnements Review Pilot.

Ces conditions couvrent le site, les produits NFC/QR, la plateforme client, les forfaits payants et l’assistance.

Vue d’ensemble complète

Règles pour les produits, comptes et abonnements Review Pilot.

Des informations claires et pratiques pour décider et trouver la prochaine étape sans devoir parcourir tout le site.

Informations de service actuelles

Cette page présente le cadre opérationnel dans un langage clair. Le droit impératif et les conditions contractuelles convenues individuellement restent prioritaires.

Entreprise et coordonnées

Marque
Review Pilot
01

Prestataire, portée et acceptation

Les services sont proposés par Review Pilot. Commander, créer un compte ou utiliser un produit vaut acceptation de ces conditions et des politiques liées.

02

Comptes et autorisation

Vous devez fournir des informations exactes, protéger vos moyens de connexion et vérifier que les membres de l’équipe agissent avec l’autorisation de l’organisation.

  • Capacité juridique requise
  • Connexion Google ou passkey sans effet sur votre responsabilité de sécurité
  • Signaler rapidement tout accès suspect
03

Commandes, prix et paiement

La description du produit et le récapitulatif final constituent la base de la commande. Prix, taxes, livraison et remises sont affichés avant paiement.

  • Paiement via Stripe Checkout
  • Apple Pay, Google Pay et cartes selon Stripe, appareil et région
  • Commandes frauduleuses, techniquement invalides ou indisponibles pouvant être annulées et remboursées
04

Produits physiques et livraison

Les délais sont estimatifs sauf date ferme confirmée. Perte, dommage et recours suivent le droit impératif et la politique de livraison.

  • Adresse complète requise
  • Production personnalisée après validation des spécifications
  • Suivi fourni si pris en charge par le transporteur
05

Activation, destinations et plateformes tierces

Les produits utilisent une adresse Review Pilot permanente dont la destination autorisée est gérée dans l’espace client.

  • Destinations licites, exactes et contrôlées par le client
  • Google nécessite autorisation et reste soumis à ses conditions et API
  • Review Pilot est indépendant de Google, Meta, Tripadvisor et autres plateformes
  • Review gating, redirections trompeuses et manipulation interdits
06

Forfaits gratuits et payants

Le matériel et l’abonnement logiciel sont distincts. Limites et fonctions sont affichées avant souscription.

  • Renouvellement mensuel ou annuel jusqu’à résiliation
  • Résiliation à la fin de la période, sauf droit impératif contraire
  • Période commencée normalement non remboursée, sauf erreur, panne confirmée ou droit impératif
  • Changement de forfait pouvant modifier les limites
07

Contenu client, IA et usage acceptable

Vous restez responsable des données, liens, logos, réponses et instructions transmis.

  • Relire les brouillons IA avant publication
  • Aucun contenu illicite, trompeur, malveillant ou contrefaisant
  • Aucun contournement de sécurité, scraping, spam ou perturbation
  • Créations personnalisées conformes aux marques et à la loi
08

Disponibilité, garantie et responsabilité

Nous opérons le service avec diligence sans pouvoir garantir la disponibilité continue des réseaux, API ou plateformes tierces.

  • Garanties impératives et droits des consommateurs préservés
  • Aucune garantie d’un nombre d’avis, revenu, note ou classement
  • Responsabilité non exclue lorsque la loi l’interdit
09

Suspension, modifications et droit applicable

Un accès peut être suspendu pour menace de sécurité, non-paiement ou violation grave. Les changements importants sont publiés avec une nouvelle version.

  • Droit suisse sous réserve des protections impératives
  • For convenu uniquement si légalement permis
  • Invalidité d’une clause sans effet sur le reste

Besoin d’une réponse directe ?

Envoyez un message concis avec les informations utiles sur le compte, le produit ou la commande afin que la demande soit correctement orientée.

Pour une assistance liée au compte, écrivez depuis l’adresse utilisée pour votre compte Review Pilot.